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  • 軌道集團

    促改革惠民生 重慶交通開投軌道集團踐行“三年之約”
    發布于:2022-9-5  來源:重慶交通開投集團  編輯:孫啟凡  責編:龔夢源 田薇琳  終審:陳偉紅

    2022年,是國企改革三年行動的收官之年。三年以來,重慶交通開投軌道集團精準立足自身定位,砥礪奮進促發展,交出亮眼成績單:33項改革舉措全面完成,基本實現運營業務數字化轉型;提速實施軌道交通成網計劃,軌道交通運營里程達435公里,在建里程達78公里;持續自主創新探索智慧交通建設,軌道交通互聯互通網絡化運營項目入選“重慶市標桿項目”……

    一項項成績的取得,源自堅持不懈的改革創新與實干篤行。軌道集團在改革中推動軌道交通高質量發展,努力為市民創造高品質生活。重慶軌道交通更智能、更貼心、更豐富的出行服務,為乘客帶來了便捷暢通、一體互聯、無縫銜接、一卡通行的極致體驗。

    服務智慧化 科技賦能顯便捷

    成渝地區雙城經濟圈是新時代成渝地區高質量發展美好藍圖,交通作為高質量發展的“先行官”,必須要在唱好“雙城記”、共建經濟圈過程中率先發力。

    “不管在重慶還是成都,乘坐軌道交通用一個App就行了,真的非常方便!2020年7月,成渝兩地軌道交通乘車二維碼實現互通,經常往返兩地的肖女士切身感受到了其中的便捷。在交通一卡通互聯互通的大背景下,軌道集團積極推動“渝暢行”與“成都地鐵”兩個App的聯動,將互聯互通的陣地從乘車卡搬到了移動支付平臺上,一個小小的二維碼,就能連接兩座城市之間的交通。

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    成渝兩地乘車二維碼互通 資料圖

    與成都攜手后,重慶加快合作步伐,陸續與北京、上海、廣州等城市實現軌道交通乘車互通,不久前還實現了“渝暢行”App與重慶區縣公交“交運通”App的互通,搭起了不同交通方式之間的移動支付橋梁。隨著軌道集團在數字化領域不斷加強探索與對外合作,“一碼暢行”正逐漸走進人們的生活。

    移動支付等“面”上的工作卓有成效,一些軌道交通的智慧化試點也異彩紛呈。國博中心站、悅來站、重慶西站、鳳鳴山站等智慧車站逐步亮相,給市民乘客帶來了科技感十足的出行體驗,智能客服機器人、智慧安防、智能開關站、客流智能分析預測、智能能源管理等智能、智慧化場景的應用令人耳目一新。智慧化手段的深入運用,不僅提高了軌道交通的運營管理水平,也讓乘客出行的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

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    國博中心智慧車站 圖/鐘品天

    服務人性化 以人為本辦實事

    軌道交通作為城市重要的民生服務行業,以人民為中心是其高質量發展的題中之義。如何讓市民出行從“走得了”向“走得好”轉變,更是擺在軌道集團面前一項十分重要的議題。

    首先需要滿足的,就是市民更加快捷、舒適的出行需求。對于單軌線路來説,列車載客量較地鐵更小,提升線路運能成為提高服務質量的重點舉措。軌道集團持續推進2號線、3號線技術改造,于2022年先后實現2號線較場口~天堂堡段和3號線魚洞~江北機場T2航站樓段8編組列車上線運行。更長、更寬的8編組列車有效緩解了線路的客流壓力,乘客出行體驗進一步改善。

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    2號線8編組列車 圖/鐘品天

    對于夜間出行和晚歸的人們,軌道集團也提供了兩項暖心舉措——常態化延時運營和車站夜間過街功能改造,這讓軌道交通的服務時間甚至延伸至運營結束之后。

    “這么晚還有軌道交通列車,很貼心!”家住沙坪壩的劉女士乘坐了1號線末班車后,不禁發自內心地感嘆道。2021年11月起,軌道集團啟動常態化延時運營,末班車發車時間延遲至23:00,運營時長躋身全國前三。與之相配套,車站夜間過街功能改造也在快速推進,曾家巖、大石壩站已改造完成,2022年內將有27個車站的36個通道具備夜間過街功能。屆時,軌道交通運營結束后,市民仍可通過通道穿過車站,無需從站外繞行。這些保障人們夜間順利出行的人性化措施,使重慶這座夜間經濟繁榮的“不夜之城”更加富有“煙火氣”。

    服務多元化 一枝一葉總關情

    隨著運營線網的不斷延伸,重慶軌道交通的覆蓋范圍愈發廣泛,服務內容也更加多元。這種大運量的公共交通工具,與人們日常生活的聯系越來越緊密,服務的附加值日益增加。

    當前,重慶烈日炎炎,軌道交通是酷熱城市中的一片清涼。然而,體感溫度的不同,卻讓乘客對列車空調溫度的設置莫衷一是。為滿足乘客的個性化需求,軌道集團推出了“自助餐”——“強冷”“弱冷”車廂隨心選!巴涣熊囍杏袃煞N不同溫度的車廂,我覺得這個設定很好,有的人喜歡冷一點,有的人太冷了身體不舒服!斌w驗了兩種車廂溫度的不同后,有乘客對這項差異化措施現場點贊。

    在經營開發中,軌道集團也充分結合市民具體需求,進行了多樣化的探索。疫情常態化防控形勢下,口罩成為人們出行的必需品。軌道交通是疫情防控的重要關口,乘客進站乘車時必須佩戴口罩。為了保證忘記佩戴口罩的乘客也能順利出行,2021年以來,軌道集團在各車站陸續增設100余臺自助口罩機,乘客可選擇購買KN95口罩和顏色不同的一次性醫用外科口罩,保護自己也保護他人。

    除了口罩等日常生活的剛需,軌道交通車站內還有“詩和遠方”。自助鮮花機、自動還借書柜的引入帶來了花香和書香,直飲水機、共享充電寶等便民設施為遠行的你和隨身電子設備隨時“充能”。目前,軌道集團正加快研究軌道交通線路的98個場站的TOD綜合開發,未來將形成集“乘客出行、商業服務”為一體的軌道生活生態圈。軌道交通,正逐漸成為人們生活必不可少的一部分。

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    牛角沱站內的自助鮮花機 圖/譚夢雅

    三年之前,軌道集團繪就改革藍圖;時至今日,看得見、摸得著的改革實績已惠及萬千市民。行百里者半九十,軌道集團將決戰決勝國企改革三年行動“收官戰”,以創新破局,以實干開路,奮力書寫企業高質量發展的時代答卷。(軌道集團  劉暢/ 文)



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